10月22日起，苏宁易购以广州为首站，在南京、杭州、重庆、长春等全国多地密集召开双11启动会，政府补贴首次全面参与双11大促，双线均可叠加“国补、厂补、苏宁补”三重优惠。
“国补启动以来，苏宁易购全国家电以旧换新订单整体同比增长119%，电脑3C销售同比增长104%，一、二级能效产品销售占比达90%以上。”在10月22日“苏宁易购南区双十一全民嘉年华启动会”上，苏宁易购南部片区总裁戴冯军介绍:“政府补贴首次叠加双11优惠，在做好价格的同时，苏宁易购也将加快店面场景升级拓展，在多城多地扩大补贴优惠的覆盖面，增加服务用户的触点。”
据悉，双11大促期间，苏宁易购全国将有263家门店迎来开业及店庆活动，覆盖城市核心商圈和县镇市场，其中包括143家城市自营门店和120家零售云加盟店。作为“超级旗舰店”的苏宁易购Pro店也加速布局，将于11月初在合肥、重庆、东莞、济南、青岛等城市集中亮相。
海尔智家苏宁经营公司总经理叶飞在启动会上表示，国补带动下，今年双11家电行业进入“狂飙”模式，“海尔与苏宁投入资源、加大力度，开展‘国补+企补，补贴不封顶’计划，双11为消费者提供最大幅度的让利！”与会其他行业代表也认为，苏宁易购是双11家电换新的首选平台、双线均可领国补，家电工厂将追加让利，联手打造“国补、厂补、苏宁补”三重优惠。
为做好用户体验，今年双11，苏宁易购在门店、物流、售后、客服四大终端，全方位升级大家电“以旧换新五免四不限”、“365天可退可换”、“十年主机延保”、“买家电送清洗”等服务保障。苏宁易购全国核心城市门店也已加入“七天无理由退换货”、“30天价保”、“配送安装延迟赔”等服务承诺，让消费者换新更容易、更愿意。
