“我的钱又回来啦，真是多亏了你们的帮助……”近日，在邮储银行湖北省嘉鱼县簰洲支行营业大厅内，客户王先生将一面印有“快速反应挽损失，为民挽损好银行”的锦旗送到网点工作人员手中，感谢该行帮忙追回5.8万元“打赏款”。
7月4日，邮储银行簰洲支行工作人员张磊发现王先生的账户近日办理了140多笔快捷支付，总金额达到5.8万元，账户余额为零元。
账户显示，短短4天时间里，王先生的账户向抖音直播平台密集发起转账，最多的一天转出80多笔，最高一笔金额为3000元。
簰洲镇派出所接到报案后，与直播平台官方客服展开沟通。同时，邮储银行工作人员积极协助王先生收集证明材料并向抖音直播平台申诉。经过警银双方两个月的不懈努力，王先生最终在9月20日收到平台全额退回的5.8万元。
