不久前，通过居家微改造项目，街坊阿英如同住上了“新居”，不但家里卫生间安装了适老化扶手，而且墙面也粉刷得白净，户内的全面改造也使得这间老房子焕然一新。
据了解，通过社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源为行动主体的“五社联动”机制，位于老城区的桃源社区为辖内的老人家里安装了居家扶手与楼宇扶手，让老人居家与出行更加便利。此外，通过社区慈善基金这个平台，金花街社工服务站在街道办的指导下，联合多方力量筹集善款，开展服务，满足了社区居民多方面的服务需求。
原本窗户失修、墙壁渗水社工链接资源改善生活环境
荔湾区金花街道办事处桃源社区是比较典型的老城区，社区内楼宇的楼龄差不多都在40年左右，今年56岁的阿英就住在这样的老楼内。“阿英是二级精神残疾，独自生活。”了解阿英情况的社区社工介绍，阿英的近视比较严重，就连近在咫尺的电视机也只能靠听为主。在日常生活方面，阿英通过每个月正常服药，生活基本上能够自理。
该社工向记者介绍起此前阿英家中的情况:由于一楼光线不足，加之此前的回南天，阿英家中总是萦绕着一股发霉的气味。阿英视力不好，家中窗户年久失修，有时候下雨窗户漏水她也没办法发现，以至于墙壁渗水发黑，墙皮剥落。
社工们在此前探访的过程中发现了阿英家的情况，就把其作为重点关注和帮扶的家庭，并链接资源为其进行居家微改造。“改造主要包括为阿英家加装窗户及防盗网，粉刷家中墙壁，更换卫生间门，在卫生间加装扶手、厨房加装置物台等。”社工介绍，由于阿英此前一直都是自己烧热水兑着凉水洗澡，但随着年龄增大以及视力越来越不好，烧水洗澡变得更加困难。因此社工站在设计改造方案时特意为其添置了一台热水器，解决了洗澡的问题。
建立“社区慈善基金”开展个性化帮扶改造服务
“阿英家的改造，实际上只是居家微改造项目中的其中一个案例。”金花街社工站项目副主任欧雪雁表示，该项目从2023年初就启动了。她介绍，广州市慈善会金花街社区慈善基金是由广州市慈善会与社工服务机构——广州市北达博雅社会工作资源中心合作设立的，社区基金管委会根据当年的年度服务计划，对社区内居民进行不同服务内容的帮扶，其中就包括了居家微改造项目。“除此之外，我们还有微心愿项目、粮油服务包、健康服务包等不同的服务项目。”
欧雪雁说，这些项目主要针对的是社区内的一些有困难的居民，根据他们的实际需求解决遇到的问题。以此前开展项目为例，社工在服务过程中发现有的家庭有改造需求，或是收到相关居民的申请后，社工会上门进行初步的评估，核实申请者是否符合对应项目的申请条件，并查对预估需要多少资金，然后根据需要再次会同专业人员上门进行评估，根据评估社工再与受助者共同商议设计一个符合实际需要的个性化居家改造方案，最后由专业的工程单位承接入户改造。
老楼安装新扶手为老年居民安全出行护航
“金花街道有12个社区，共有户籍人口4.9万人，其中有超过28%的老年住户。”欧雪雁介绍，因此，除了为老年居民家中进行适老化改造外，社区还在楼宇中安装了更加适合老人抓握的扶手。她带记者来到一处社区内楼宇内，记者看到，原楼宇的楼梯扶手由水泥砌成，经过长年累月的磨损已经变得十分光滑，横截面也略大于手掌，对老人来说很难抓握。如今，在原有扶手的内侧，记者发现通过“安居计划”又安装了新的钢制防滑扶手，便于老人上楼时抓握。
她介绍，为充分利用现有资源，所有居家改造、楼宇改造等项目会在保证质量的情况下进行多方比价。同时，也会根据楼宇内老人的占比，优先为那些老年住户较多的楼宇安装扶手。目前，仅在桃源社区内就已为17栋楼宇安装了新的扶手。“这些楼宇大多已经超过了40年，墙面剥落较为严重，所以在改造楼宇扶手后，后期也需要进行维护。当有社区居民或社工发现问题时，会立刻联系相关维修人员进行维护。”
多方联动筹集善款物资积少成多推动慈善项目发展
“与此同时，社工通过借助‘社区慈善基金’这一平台，联动社区内多方力量参与慈善帮扶服务。”欧雪雁介绍，社工联动的单位、组织包括了辖内企业党组织、社区党组织、社区社会组织和辖内的学校等，加之社区党员、社区志愿者和社区居民共同合力筹集善款，上门探访和帮扶有需要的居民。她表示，社区内的帮扶服务项目除了资金支持之外，也需要动员更多的人力、物力参与其中。
她表示，在没有大商圈、大企业、高校园区等可利用的优势资源情况下，只要能够联动多方力量参与，一点一滴地筹集资源、积少成多，同样可以使社区慈善项目焕发生机、为居民发挥实实在在的作用。
文、图/广州日报新花城记者:张丹 实习生 谢鋆
