静安区临汾路街道,60岁以上居民占比达到近47%,没想到,在这样一个高度老龄化社区,居民最迫切的愿望之一竟是建个“宝宝屋”。
最近,街道与居委干部结合主题教育开展“四百”大走访,通过线上“心愿码”小程序以及线下走家入户收集,他们了解到居民对建造“宝宝屋”的迫切需求,又依托街道打造的智能化治理平台“民情日志”“数据驾驶舱”,计算出宝宝屋该如何选址?不久前,设立在临汾路391弄综合为老服务中内的街道“宝宝屋”开启试运营,这个60平方米左右的空间可一次性接待12名12至36月的幼儿,解决了不少亲子家庭看护难的困扰。
居民需求如何满足?是“走”出来的,也是“算”出来的
在临汾社区,不少人日常闲聊中提及最多的,就是“隔代照护”需求。“我们夫妻两人每天都是‘朝九晚七’,孩子麻烦老人照顾……”“我们和子女在生活习惯、育儿观念上存在着一定代沟,如果有专业的育儿老师指导可能更好”“帮忙带孙辈后,自己的业余时间被挤压,如果能在带娃的同时,兼顾自己的爱好就好了”……
对专业育儿场所的迫切需求催生了“宝宝屋”的诞生,然而,究竟该选址何处?“大数据”开始发挥算力。依托“民情日志”“数据驾驶舱”平台,街道不仅掌握了辖区内各片区0至3岁幼儿分布密度、隔代看护家庭情况,也知晓了老人们日常活动需求。这些数据交互叠加后,街道打破惯性思维,实现空间融合,补上婴幼儿托育服务的短板,让宝贝们不出社区就能享受到更为贴心的关怀和爱护,将“宝宝屋”设置在老人最常活动的场所——综合为老服务中心。
在“宝宝屋”中可以看到,60平方米左右的空间布置得十分温馨,对照幼儿不同的年龄阶段设置了运动、认知、语言、游戏等区域,并配备保育、保健等专业工作人员,确保宝贝们在这里获得科学、贴心的照顾。
“这里有专业的老师帮忙带娃,我们很放心。”家住星城花苑小区的沈阿姨说,“接送时,专业老师也会跟我普及育儿知识,回家带娃也有了科学的指导。”
记者了解到,“家门口的宝宝屋”,不仅是开给孩子的,还是开给家长和长辈们的。“宝宝屋”每年为宝宝们提供12次免费托育服务,还提供每年免费12次科学育儿指导。接送宝宝们过程中,幼儿教师也会根据宝贝们当日的情况或近期育儿热点话题与家长进行沟通,帮助家长更好地掌握宝贝状况,以便采取更为适合孩子的育儿措施。
“宝宝屋”启用一周,便收到了不少家庭的欢迎,目前已接待50名宝贝。此外,大数据还持续分析亲子家庭使用体验等,并将分析结果反馈给相关部门,用以提升服务水平。
“宝宝屋”选址用心,关照一小一老
“宝宝屋”设置在综合为老服务中心内,不少老人在接送、等待孙辈的过程中,也可以充分利用起这段空闲时间。
综合为老服务中心融合社区助餐、长者照护、居家养老服务等功能,老年居民在家门口就能享受到便捷优质的助餐、护理、医疗、休闲等服务,如在长者运动健康之家锻炼、在社区食堂喝喝下午茶,还可以在活动室里和朋友们“一展身手”,乐享幸福晚年生活。
黄阿姨原本习惯每天早上去岭南公园徒步锻炼半小时,但自从帮女儿带外孙女后,她的业余时间被小朋友占满,很少有空和老友们结伴玩耍。如今,她可以充分利用起外孙女在“宝宝屋”的时间:“早上把孩子送来后,我就到隔壁长者运动健康之家的跑步机上慢走半小时,再和姐妹们跳一会儿健身操,每天锻炼一会儿出点汗,非常舒坦。”
长者运动健康之家专业的工作人员会适时为老人们提供运动指导,帮助老人科学锻炼,还会定期开展运动健康讲座、功能团操课程等,为老人提供“一站式”的锻炼服务。如果中午来不及买菜做饭,黄阿姨就会在隔壁社区食堂打包几份菜,少油少盐的健康烹饪方式,她和外孙女都非常喜欢。
此外,综合为老服务中心还设有老年心理关爱点、长者照护之家、老人日间照料中心、居家养老服务中心等,一站式提供为老、育幼、文体、活动等多项民生服务,让居民不出小区,在家门口就能享受高品质的公共服务。
临汾路街道负责人说,居民生活无小事,街道将不断尝试用数字化提升社区治理,改善居民生活。用数字化转型成果助力居民畅享数智生活,用数字提升社区“温度”,力争实现幼有善育、老有颐养,加快建设美好临汾、幸福社区。